MERCADORIA DEVOLVIDA PELO CORREIO.

Caso sua mercadoria seja devolvida por alguma informação incorreta que VOCÊ tenha cadastrado no ato da compra, o frete de reenvio será cobrado.

Neste momento de finalização com o preenchimento do endereço tenham bastante atenção!

 

Antes de receber uma mercadoria, verifique os itens a seguir.

1. Deve-se verificar se o produto está de acordo com o Pedido de Venda feito em nosso site.

2. Deve-se verificar se o produto não possui avarias físicas, realizando a conferência deste produto no ato da entrega.

3. Após a liberação do agente entregador da mercadoria, consideramos que tudo está de acordo com o solicitado.

 

Sobre a Devolução:

1.    Peças em promoção não efetuamos Trocas e Devoluções. 

2.    Peças da campanha Live Black Friday não efetuamos trocas e Devoluções 

3.    Os fretes para trocas e Devoluções são por conta da cliente!

·      Somente serão aceitas devoluções de produtos em suas embalagens originais, com todos os acessórios e sem uso.

·      O crédito referente a esta devolução só será liberado após nossa equipe receber o produto devolvido e se posicionar sobre o cumprimento dos requisitos da política de devolução citados neste texto.

·      O prazo para devoluções de produtos é de até 07 dias corridos após a data do recebimento. Os fretes são por conta da cliente

·       É estritamente necessário conferir as mercadorias fisicamente no ato da entrega, pois caso conste alguma avaria física os produtos deverão recusados ao entregador pelo motivo "avaria física", somente assim poderemos processar a devolução por avaria.
 
 

Caso seu produto não esteja de acordo com seu pedido:

·      No momento da entrega o canhoto ou o conhecimento de transporte não deverá ser assinado e a mercadoria precisará ser recusada ao transportador.

·      A mercadoria devidamente recusada precisará ser devolvida fisicamente nas mãos do transportadora no ato da entrega.

·      Nos informe imediatamente sobre o ocorrido, para que possamos auxiliar e resolver o inconveniente.
 

Em caso de produto com defeito:

·      Aceitaremos a devolução do produto em até 07 dias corridos após a data do recebimento.

·      O produto deve ser enviado da mesma forma que foi recebido, para que seja substituído por outro de mesmo modelo e marca.